چکیده

تحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر استفاده از وب و شبکه های اجتماعی بر برند سازی مقاصد گردشگری استان خوزستان انجام شده است. این پژوهش یک پژوهش کمی، از لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری، كلیه گردشگران خارجی بازدید کننده از استان | خوزستان در بازه زمانی اسفند ۹۵ تا خردادماه ۱۳۹۶ است. از بین گردشگران ۳۸۷ نفر با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس و با توجه به جدول مورگان انتخاب شده اند. ابزار سنجش تحقیق پرسش نامه است و داده های به دست آمده از طریق مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های حاصل از پژوهش نشان می دهد ابعاد شبکه های اجتماعی بر برندسازی مقاصدگردشگری استان خوزستان تأثیرات معناداری دارد. براین اساس، ضرایب معناداری متغیرهای شبکه های اجتماعی، وب، تلگرام، اینستاگرام، فیسبوک و توییتر به ترتیب برابر70/0، 30/0، 46/0، 455/0و 511/0 می باشد که بیانگر تأثیر معنادار فضای مجازی بر برندسازی مقاصد گردشگری استان خوزستان است.

۱ - ۱ - مقدمه

نیمه دوم قرن بیستم را باید عصر صنعت گردشگری نامید. به دلیل زیرساختهای تکنولوژیک، فرهنگی، سیاسی، اجتماعی و اقتصادی ایجاد شده در قرن بیستم، پدیده گردشگری یک واقعیت اجتناب ناپذیر، برای ارضای حس کنجکاوی انسانها خواهد بود. صنعت گردشگری، در سالهای اخیر به سرعت گسترش یافته و در ردیف یکی از بزرگترین منابع در آمد جهان در آمده است. امروزه صنعت گردشگری به اندازه ای در توسعه اقتصادی اجتماعی کشورها اهمیت دارد که آن را "صادرات نامرئی" نام نهاده اند. گردشگری را "صنعت سفید" نیز مینامند، زیرا برخلاف اکثر صنایع تولیدی بدون آلوده سازی محیط زیست انسانی، زمینه ساز دوستی و تفاهم بين ملتها و صلح و صفا میان مردمان است.

کشور ایران به تصدیق سازمان یونسکو ، از نظر وجود آثار تاریخی و فرهنگی در میان ده کشور نخست جهان جای دارد، و از منظر جاذبه های اکوتوریسمی و تنوع اقلیمی هم جزو پنج کشور برتر دنیاست با این حال ایران نتوانسته در صنعت گردشگری موفق عمل نماید. بسیاری از مناطق و شهرهای ایران با دارا بودن جاذبه ها و پتانسیل های فراوان در جذب گردشگر، هنوز حتی برای خود ایرانیان ناشناخته باقی مانده است، و بسیاری از این مناطق، حتی در زمینه جذب گردشگر داخلی نیز موفق نیستند. یکی از مهمترین دلایل این امر، عدم توجه کافی به فعالیتهای بازاریابی مناسب جهت شناساندن این مناطق به گردشگران است. در همین راستا یکی از مهمترین مفاهیم مطرح شده در زمینه تحقيقات گردشگری، برندسازی مقصد گردشگری است یکی از مهمترین دلایل این امر، عدم توجه کافی به فعالیتهای بازاریابی مناسب جهت شناساندن این مناطق به گردشگران است. در همین راستا یکی از مهمترین مفاهیم مطرح شده در زمینه تحقیقات گردشگری، برندسازی مقصد گردشگری است. امروزه هیچ صنعنی بدون بهره برداری از فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی ، نمیتواند نقشی تعیین کننده در رقابت های ملی و فراملی ایفا کند. صنعت گردشگری نیز از این قاعده مستثنی نیست. امروزه افراد به واسطه شبکه های اجتماعی مجازی و وب سایت ها با بسیاری از ارزش ها و هنجارها آشنا میشوند و آنها را در زندگی خود به کار میگیرند. در واقع میتوان گفت نفوذ و تاثیر رسانه ها آنچنان چشمگیر است که برخی از نظریه پردازان ارتباطی از جمله سوربن و تانکارد معتقدند رسانه ها اولویت ذهنی و حتی رفتاری ما را تعیین میکنند و اگر چگونه فکر کردن را به ما یاد ندهند، اینکه به چه چیزی فکر کنیم را به ما می آموزند. از طرفی شبکه های اجتماعی مجازی با رشد روزافزون خود، میتوانند مردم را با مفاهیم، جاذبه ها و نوآوریها در هر زمینه ای به خصوص گردشگری آشنا کنند و به رشد مناطق گردشگر پذیر نیز کمک کند. با ظهور اینترنت، کاربران و مصرف کنندگان به جای کانال های توزیع سنتی میتوانند از طریق اینترنت و سایت های اینترنتی نیازهایشان را در خصوص موارد مختلف برطرف و همچنین از آن به عنوان یک ابزار مؤثر برای جمع آوری اطلاعات استفاده کنند.

برای ارسال نظر باید عضو سایت باشید